Bokning  och betalning

Vid resa på egen hand

Du skickar en icke-bindande bokningsförfrågan.

Vi undersöker platstillgången för varje enskild bokning.

Vi skickar en bokningsbekräftelse vanligen inom 3-5 helgfria vardagar. Denna tid behövs för att kontrollera tillgängligheten och boka eventuella tilläggstjänster.

Du betalar anmälningsavgiften inom 10 dagar efter din förfrågan skickades in. Då är din bokning giltig och prisgarantin gäller.

Du är ansvarig för transporten till resans utgångspunkt. Se till att denna är ordnad när du betalar anmälningsavgiften.

Vi skickar en påminnelse om anmälningsavgiften inte inkommit.

Vi skickar en påminnelse om slutbetalning cirka 50 dagar före resan.

Du betalar slutbetalningen senast 40 dagar före resan. Har du bokat inom 40 dagar före resan betalar du hela summan.

Vi skickar en påminnelse om slutbetalningen inte inkommit.

Vi skickar resehandlingar senast 2 veckor före avresan.

Vid resa med guide

Du skickar en icke-bindande bokningsförfrågan.

Vi skickar en bokningsbekräftelse vanligen inom 24 timmar helgfria vardagar.

Du betalar anmälningsavgiften inom 10 dagar efter din förfrågan skickades in. Då är din bokning giltig och prisgarantin gäller.

Vi skickar en påminnelse om anmälningsavgiften inte inkommit.

Vi skickar en påminnelse om slutbetalning cirka 50 dagar före resan.

Du betalar slutbetalningen senast 40 dagar före resan. Har du bokat inom 40 dagar före resan betalar du hela summan.

Vi skickar en påminnelse om slutbetalningen inte inkommit.

Vi skickar resehandlingar senast 2 veckor före avresan.

Ändring av bokning

Undvik att ändra din bokning.

En ombokningsavgift på 300 kr eller mer kan tas ut om du ändrar din bokningsförfrågan, exempelvis ändrar din ankomstdag eller tar bort en resenär.

Då måste vi skicka ut nya förfrågningar till våra partners i Österrike och arbetet görs en gång till.

Ombokningsavgiftens storlek avgörs av hur omfattande ändringen är och hur nära inpå resan ändringen görs.

Ingen ombokningsavgift tas ut om du utökar din förfrågan, exempelvis lägger till resenärer, måltider eller annan tjänst.

En ombokningsavgift blir aktuell endast vid ändringar efter att du betalat anmälningsavgiften.

Genom din betalning bekräftar du bokningsbekräftelsen som du fått från oss och då finns ett avtal mellan dig och Austria Travel.

Därmed är din bokning giltig och även vår resegaranti och prisgaranti gäller.

Bokning < 21 dagar före ankomst

Vi är glada för alla bokningar. Somliga bokningar är dock mer tidskrävande än andra.

Det gäller i synnerhet resor med kort varsel. Exempelvis är boenden ofta fullbokade och vi måste leta efter alternativa boenden.

För att kunna skicka en bokningsbekräftelse inom utlovad tid måste vi prioritera dessa bokningar.

För resor som bokas färre än 21 dagar före ankomst tillkommer därför en bokningsavgift på 250 kr. Den läggs till resans pris och betalas i samband med den.

Betalning av resan

Betala med Swish

Detta är det snabbaste och smidigaste betalsättet. Betalningen är oss omedelbart tillhanda. Du slipper skicka en betalningsbekräftelse om resan är nära förestående eller om du bokat flygbiljetter som ska betalas omgående.

Swish: 123 105 26 87

Ange namn och bokningsnummer i meddelandefältet.

Vanligen gäller kortets reseförsäkring när du betalar med Swish.

Betala med bankgiro

Tänk på att det kan ta upp till tre bankdagar innan betalningen når Austria Travel. Först när den inkommit är avtalet för resan bindande. Är det ont om tid, till exempel om resan är nära förestående eller om du bokat flygbiljetter som ska betalas omgående måste du skicka oss en bekräftelse på din inbetalning.

Bankgiro: 221-9079.

Ange namn och bokningsnummer i meddelandefältet.

Vanligen gäller kortets reseförsäkring när du betalar med bankgiro.

Betala med kort

I dagsläget kan du inte betala din resa med kort.

Har du kreditkort med reseförsäkring utställt av din bank?

Och du vill få tillgång till kortets reseförsäkring?

Då brukar reseförsäkringen gälla när du betalar din resa via kontot som är kopplat till kortet. Vanligen gäller kortets reseförsäkring både när du betalar med bankgiro och med Swish.

Läs mer om hur du får kortets reseförsäkring utan att betala med kortet.

Betala från utlandet

När en betalning görs från utlandet gäller följande uppgifter:

IBAN: SE37 8000 0810 5992 4766 4171
BIC: SWEDSESS