Bokning  och betalning

Bokningsförloppet

Du fyller i och skickar in en bokning till oss.

Om det är en resa på egen hand (dvs. inte guidad) har du innan dess kontrollerat att ditt önskade sätt att ta dig till och från resmålet passar dina datum.

Tips: Se fliken Resa på sidan för din valda resa angående råd om transport till destinationen.

Vi undersöker platstillgång för din bokning.

Vi mejlar en bokningsbekräftelse om tillgång finns. Vanligen sker detta inom 3–5 helgfria vardagar. Denna tid behövs för att kontrollera tillgänglighet och boka eventuella tilläggstjänster.

Bokningen blir bindande för dig och för oss när vi har skickat en bokningsbekräftelse som motsvarar det du har beställt.

Om det inte finns plats på din bokade resa så hör vi av oss till dig med alternativa förslag utifrån datum, innehåll eller vald resa.

Du betalar anmälningsavgiften, vanligen 20 % av hela beloppet, inom 3 vardagar från det att vi mejlat ut bekräftelsen.

Vi skickar en betalningsbekräftelse när anmälningsavgiften inkommit.

Vi skickar en påminnelse om slutbetalning cirka 50 dagar före resan.

Du gör slutbetalningen senast 40 dagar före resan. Har du bokat inom 40 dagar före resan betalar du hela summan direkt.

Vi skickar en betalningsbekräftelse när slutbetalningen inkommit.

Vi skickar reseinformation, med eventuella resehandlingar, senast 2 veckor före resan.

Observera: För vissa resor ska slutbetalningen ske 45 dagar eller tidigare före resan. Det gäller vanligen flodkryssningar, båtcyklingar och resor där flyg ingår. Förfallodatum anges i bokningsbekräftelsen.

Ändring av bokning

Undvik att ändra din bokning.

En ändringsavgift per ändring på 500 kr eller mer tas ut om du ändrar din bokning, exempelvis ändrar din ankomstdag eller tar bort en resenär.

Då måste vi skicka ut nya förfrågningar till våra lokala partners och arbetet görs en gång till.

Avgiftens storlek avgörs av hur omfattande ändringen är och hur nära inpå resan ändringen görs.

Ingen avgift brukar tas ut om du utökar din bokning, exempelvis lägger till resenärer, måltider eller annan tjänst.

Betalning av resan

Betala med Swish

Detta är det snabbaste och smidigaste betalsättet. Betalningen är oss omedelbart tillhanda. Du slipper skicka en betalningsbekräftelse om resan är nära förestående eller om du bokat flygbiljetter som ska betalas omgående.

Swish: 123 105 26 87

Ange namn och bokningsnummer i meddelandefältet.

Vanligen gäller kortets reseförsäkring när du betalar med Swish. Se nedan.

Betala med bankgiro

Tänk på att det kan ta flera bankdagar innan betalningen når Austria Travel. Är det ont om tid, till exempel om resan är nära förestående eller om du bokat flygbiljetter som ska betalas omgående måste du skicka oss en bekräftelse på din inbetalning.

Bankgiro: 221-9079

Ange namn och bokningsnummer i meddelandefältet.

Vanligen gäller kortets reseförsäkring när du betalar med bankgiro. Se nedan.

Betala med kort

I dagsläget kan du inte betala din resa med kort.

Har du kreditkort med reseförsäkring utställt av din bank?

Och du vill få tillgång till kortets reseförsäkring?

Då brukar reseförsäkringen gälla när du betalar din resa via kontot som är kopplat till kortet. Vanligen gäller kortets reseförsäkring både när du betalar med bankgiro och med Swish.

Läs mer om hur du får kortets reseförsäkring utan att betala med kortet.

Betala från utlandet

När en betalning görs från utlandet gäller följande uppgifter:

IBAN: SE37 8000 0810 5992 4766 4171

BIC: SWEDSESS