Kan jag få resan återbetald?

Manfred - Austria Travel

Du har bokat och betalat en resa med Austria Travel.

På grund av Corona-viruset funderar du på att boka av din resa.

Vad gäller och kan du få resan återbetald?

Först måste du veta om du bokat en paketresa eller ett boende.

Paketresa eller boende?

En paketresa består av minst två olika resetjänster. De kan bestå av transport, inkvartering, hyrbil eller en turisttjänst.

Om du exempelvis har bokat en vandrings- eller cykelresa,där tjänsterna boende och bagagetransport ingår, så är det en paketresa. Observera att tjänsterna ska vara bokade vid ett och samma tillfälle.

Om du endast bokat en tjänst, till exempel boende, är det ingen paketresa.

Om du även bokat transfer till boendet är det dock en paketresa om båda tjänsterna är bokade vid samma tillfälle. Om inte är det två separata tjänster.

Är resan en paketresa?

Då gäller paketreselagen som reglerar paketresor.

Då ökar möjligheterna till få resan återbetald om vissa kriterier är uppfyllda, exempelvis:

  1. UD avråder från resa till landet
  2. Din resa faller inom tidsramen för UDs avrådan

I dagsläget avråder UD från icke nödvändiga resor till alla länder till och med 29 juli, varefter en ny bedömning kommer att göras.

Resenärer har rätt att avboka resor kostnadsfritt på grund av UD:s avrådan, inom 14 dagar före avresan.

Om avresan ligger längre fram i tiden gäller vanliga avbokningsvillkor.

Är resan ett boende?

Då gäller inte resegarantilagen och vanliga avbokningsregler gäller.